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精益求精 专业至诚 欣洋瑞用心服务客户 ——专业服务 得获真情 客户送锦旗表示谢意

日期:2018/10/16 浏览次数:5900次 字体:  关闭

自2005年成立以来,欣洋瑞知识产权代理有限公司秉承着“专业、诚信、创新、共赢”的价值观,为各行各业提供了高质量的商标、专利、著作权代理、高新企业申报等各项知识产权服务,广受社会各界的感谢与好评。


近日,欣洋瑞知识产权代理有限公司发生了这样一件大事,客户黄先生将三面红底金字锦旗送到了欣洋瑞公司,以表达对公司两位专利代理人专业技能与服务态度的由衷肯定以及对公司诚挚的谢意。


黄先生(中)送来锦旗


归本溯源,让我们一起来看一下事情是怎么发生的,黄先生是一位老工程师,在从业过程中完成了多项发明创造,多年来,他一直委托欣洋瑞公司为他撰写专利申请材料(具体撰写工作由专利代理人陈冠霖张静负责)。在每次专利撰写中,专利代理人都凭借着他们精湛的专业技能,不厌其烦地反复与黄先生沟通方案细节,尽心尽力的给黄先生提出方案保护建议,最终成功的完成了令黄先生满意的优质专利申请材料。最后,他们较强的专业技能和精益求精的服务态度,得到了黄先生的高度肯定。


黄先生与专利部总监刘彩霞(左)


10月9日,黄先生将三面红底金字的锦旗送到了欣洋瑞公司,其中一面是送给欣洋瑞公司的锦旗上书写着“办事认真效率高 服务热情素质好”,以感谢欣洋瑞公司为他提供如此优良的服务;另外两面是送给专利代理人陈冠霖和张静的,书写着“专业知识精湛 品德素质高尚”,这两面锦旗表达了黄先生对两位专利代理人专业技能及服务态度的由衷肯定和诚挚谢意。


黄先生与专利代理人陈冠霖(左)


黄先生与专利代理人张静(左)


专利部总监刘彩霞和专利代理人陈冠霖、张静接收了锦旗,专利部总监刘彩霞表示“我们只是用心做好我们应该做的,不过是更多了一份用心和诚信。”


其实,这只是欣洋瑞竭诚服务中的一个缩影,"应该的"“职责所在”早已成为了欣洋瑞日常工作的标杆,也正因为如此,欣洋瑞知识产权代理有限公司从点滴中积累,为口碑奠定了良好基础。此次黄先生的举动,给公司的前进又增添了一份动力,今后我们仍将戒骄戒躁,努力奋斗在知识产权的路上。


来源:欣洋瑞知识产权

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